Normalerweise sahen wir uns im Vorlesungssaal. Doch plötzlich erblickte ich an einem Auswärtsspiel in Zürich ein bekanntes Gesicht am Spielfeldrand.
T. arbeitete jahrelang als Steward im Zürcher Letzigrund, oft direkt beim Eingang oder unmittelbar vor der Gästekurve. In dieser Zeit hat er viel erlebt und gesehen – von wüsten Beschimpfungen bis hin zu einem klärenden Gespräch mit einem «Capo».
SENF erzählt er, wie seine Ausbildung ablief und welche Gedanken ihm bei pyrotechnischen Gegenständen durch den Kopf schiessen. T. offenbart uns in einem persönlichen Gespräch, wohin der Blick vom Spielfeld aus schweift, was in seinen Augen die Fans und ihre Kultur prägt, aber auch wie es gelingt, in brenzligen Situationen deeskalierend zu wirken und ruhig zu bleiben.
Wohin schweift der eigene Blick, wenn man frontal vor dem Gästeblock steht?
Ich habe vor allem in die Mitte des Blocks geblickt, wo die «Risikofans» sind. Insbesondere bei Toren habe ich auf Pyros in der ganzen Kurve geachtet. Die wurden meistens in der Mitte gezündet, können aber ebenso aus anderen Ecken der Kurve kommen. Auch die Leute auf dem Zaun musste ich im Auge behalten, damit sie nicht herunter auf das Spielfeld sprangen.
Kannst du dich noch an das erste Spiel vor dem Gästesektor erinnern?
Da war der FC Basel zu Gast. Die FCB-Fans waren sehr laut und haben ziemlich viele Pyros gezündet und auf die Leichtathletikbahn geworfen. Zuvor hatte ich pyromässig nicht viel gesehen. Weil es mein erster Match am Spielfeldrand war, wusste ich nicht so genau, was alles passieren würde. Was ich präsent hatte: Warten bei Pyro, weil es gut möglich ist, dass etwas explodieren könnte.
Wie würdest du aus deiner Sicht die Atmosphäre im Gästesektor beschreiben?
Die grösseren Fanszenen kamen jeweils sehr laut und top motiviert für den Match an. Es gab aber auch kleinere Szenen, die laut und organisiert waren. Am Eingang haben die Gästefans oft versucht, etwas ins Stadion zu schmuggeln. Besonders die Fans der beiden Zürcher Clubs wussten, wie sie Material unbehelligt ins Stadion schleusen konnten. Es gab auch Fälle, bei denen wir per Funk die Anweisung erhielten, einzelne Bodysearchs durchzuführen. Als die Fans das realisierten, wurden Rauchpetarden im Eingangsbereich gezündet und gleichzeitig Taschen über den Zaun geworfen. Mitzuerleben, wie schnell die Fans das realisierten, war krass, aber dagegen kannst du nichts machen. Die Fans sind zu gut organisiert. Es hat auch viele Fans, die dir alles Mögliche sagen: «Hurensohn», «Arschloch», dies und das. Aber mit der Zeit ging es immer besser, mit den Fans zu reden und freundliche Unterhaltungen zu führen, zu versuchen, die ganze Situation zu deeskalieren.
Wie haben die lautstarke Stimmung, Choreografien und der Einsatz von pyrotechnischen Gegenständen auf dich gewirkt?
Ich dachte ab und zu, vor allem bei krassen Matches, es explodiert etwas. Die Stimmung war meistens aufgeheizt. Vor allem die Lautstärke hat auf mich gewirkt, daher nutzten wir oft Ohrstöpsel als Lärmschutz, sodass wir konzentrierter arbeiten konnten. Die Choreografien im Gästesektor waren meistens schön anzusehen.
Was hat dich damals motiviert, Steward im Letzigrund als Nebenberuf auszuüben?
Erstens gab es einen finanziellen Anreiz. Ich musste Geld verdienen und habe dann diesen Job gefunden, der für mich passte. Ich hatte Zeit am Wochenende, da die Spiele fast immer am Samstag oder Sonntag, und nur manchmal mittwochs, stattfanden. Unter der Woche war es meistens das Stadtderby. Neben den finanziellen Beweggründen passte Steward zweitens auch zu meinem Charakter. Es gefiel mir als Security, gewisse Regeln und Kontrollen durchzusetzen.
Welche Schulungen sind dafür erforderlich und wie gestaltet sich der Ablauf?
Wir mussten mehrere Schulungen absolvieren. Dazu gehörten Notfallschulungen mit verletzten Personen oder Selbstverteidigungskurse, bei denen wir den Einsatz von Pfefferspray übten. Wir absolvierten ebenfalls Ausbildungssequenzen zum Thema Bodysearch sowie eine spezielle Schulung zu «Risikofans». Es kam vor, dass wir den Auftrag erhielten, jede einzelne Person abzutasten. Wir wussten ja, dass, wenn sich mehrere Personen gleichzeitig bei den Eingängen drängten, ein genaues Kontrollieren nötig war. Bei solchen Situationen spielte vor allem Stress eine Rolle. Weiter gab es eine Schulung, bei der wir den Umgang mit pyrotechnischen Gegenständen lernten. Grob gesagt bereiten dich diese Schulungen auf die Realität vor.
Habt ihr dabei auch verschiedene Szenarien durchgespielt?
Ja genau, bei einem Szenario wurde eine «Fake-Pyro» aufs Spielfeld geworfen. Nur die werfende Person wusste, ob die Attrappe explodieren würde oder nicht. Wir mussten mit unseren Zangen und einem Eimer immer zuwarten, immer genügend Abstand halten. So haben wir uns auf Ernstfälle vorbereitet.
Welche Instruktionen hast du vor den Spielen jeweils erhalten? Was haben euch die Vorgesetzen mitgeteilt?
Vor allem die Gefahrenstufe des Spiels. Diese Einschätzung gab dann den Ausschlag, ob das Bier im Stadion mit oder ohne Alkohol ausgeschenkt wurde. Du musst dir vorstellen, bei Matches wie Zürich gegen Basel oder dem Zürcher Stadtderby ist die Gefahr sowieso schon höher. Wenn dann noch Alkohol ins Spiel kam, wurde es noch gefährlicher. Bei solchen Begegnungen informierten uns die Vorgesetzten vorab, wie viele Leute ungefähr kommen und wie viele von ihnen zu den sogenannten «Risikofans» zählten. Von der Einsatzplanung wussten wir immer, bei welchem Tor oder an welchem Ort am Spielfeldrand wir uns positionieren sollten.
Was dachtest du, wenn pyrotechnische Gegenstände auf der Laufbahn gelandet sind?
Was ich dachte? Wir hatten zwar eine Greifzange, aber nur wenige Meter Abstand. Ich dachte, für die nächsten zehn Wochen werde ich nichts mehr hören. Das war jeweils mein erster Gedanke. Nicht nur um meine Ohren habe ich mich gesorgt, sondern genauso um die Augen. Das ist die Gefahr – du bist immer exponiert. Und stell dir vor, so viel hast du auch nicht verdient, selbst wenn dein persönliches Risiko, das du trägst, teilweise entschädigt wurde.
Gab es auch mal Prämien?
Nein.
Wie hast du die verschiedenen Dynamiken in einer Kurve empfunden? Was unterscheidet zum Beispiel die Fans des FC Basel von denjenigen des FC Lugano?
Die Fans des FCB marschierten zum Beispiel oft von Altstätten zum Letzigrund. Wenn sie dann im Stadion ankamen, wie beispielsweise im Jahr 2013, dann denkst du, die machen alles kaputt und kommen jetzt aufs Spielfeld. Stell dir vor, wir haben vor der Kurve nur vier, fünf Leute, manchmal auch nur drei. In einem solchen Fall wären wir viel zu wenige gewesen, wenn etwas passiert wäre. Da wärst du am Arsch gewesen.
Hättest du eingreifen müssen, falls etwas passiert?
Falls Personen das Spielfeld betreten hätten, schon. Aber mit so vielen Leuten, im Vergleich zu uns wenigen Stewards, hätten wir keine Chance gehabt. Die Spiele des FCB waren meist als Hochrisikospiele eingestuft. Die Spiele des FC Lugano waren meist in der mittleren Risikostufe klassifiziert.
Wie war das beim FC St.Gallen?
Bei St.Gallen war es oft mittlere Risikostufe, ausser einmal, ich kann mich an ein Hochrisikospiel erinnern. Bei diesem Spiel mussten wir alle Gästefans direkt beim Eingang abtasten und es passierte das, was ich dir vorher erzählt habe. Die Fans warfen Pyros, weil sie realisiert hatten, dass alle einzeln kontrolliert werden.
In welchen Situationen warst du angespannt und dachtest vielleicht sogar «jetzt wird es echt brenzlig»?
Als der FCZ damals in die Challenge League abstieg. Da haben aufgebrachte Fans das Spielfeld gestürmt und sind alle in Richtung Präsident Ancillo Canepa gestürmt. Da hattest du keine Chance.
Hattest du Angst?
Ich hatte schon ein wenig Angst, aber irgendwie kannst du ja nichts dafür. Zwei von unserem Team wurden verletzt. Dann denkst du, es kann gut sein, dass du der nächste sein wirst. Also wenn du im nächsten Match am Spielfeldrand oder direkt beim Eingang stehen wirst, dann könntest auch du verletzt werden.
An welchen Spielen hattest du die unangenehmsten Einsätze?
Ich würde sagen vor allem an den Spielen gegen Basel, unter anderem, weil der FCB jeweils viele Fans mitbrachte. Mannschaften aus dem unteren Bereich der Tabelle bereiteten in der Regel weniger Probleme, weil weniger Fans mitreisten. Bei Basel weisst du nie, was passiert.
Was hat dir in solchen Situationen geholfen, Ruhe zu bewahren?
Du wusstest du mit der Zeit, was passieren könnte. Zum Beispiel damals, als entschieden wurde, dass GC ein neues Stadion erhalten soll. Normalerweise kamen die GC-Fans selten mit Pyros, aber an diesem Match war es die Hölle, es war wirklich schlimm.
Hast du in solchen Situationen auch direkt mit den Fans gesprochen?
Ja, ab und zu. Ich habe ihnen auf eine kollegiale Art und Weise gesagt: «Hey, ich habe gar nichts gegen dich.» Dabei suchte ich das Gespräch mit den Capos und erklärte ihnen auch meinen Standpunkt. Fast immer fanden wir mit guter Kommunikation eine pragmatische Lösung. Ich versuchte, nicht als Arschloch, sondern als Mensch wahrgenommen zu werden. Die Fans in der Kurve sind dort für ihre Mannschaft. Es ist ihre Leidenschaft und sie wollen den Sieg – das kann ich noch heute gut verstehen. Man muss Verständnis aufbringen, dass die Fans unzufrieden sind, wenn die Mannschaft drei Spiele hintereinander verliert. Wir versuchten, wenn immer möglich, die Gästefans freundlich zu empfangen und deeskalierend aufzutreten. Für Fahnen und weiteres Material öffneten wir jeweils einen zusätzlichen Eingang, um Komplikationen möglichst zu verhindern.
Wie hast du es geschafft, vor dem Gästeblock präsent zu sein, aber gleichzeitig eine gewisse Distanz zu wahren?
Ich habe aktiv das Gespräch gesucht und klar kommuniziert, was unsere Aufgabe war. Es hat ja nicht nur aktive Fans, sondern auch Familien, die im Gästesektor das Spiel verfolgen. Das funktionierte. Am Spielfeldrand waren wir auch Ansprechpersonen für Fragen und Forderungen, die Fans an uns richteten. Es gab Dinge, die waren machbar. Die Fans hatten einen gewissen Spielraum, aber wir setzten immer klare Grenzen.
Was passiert, wenn eine solche Grenze überschritten wird?
Wenn jemand das Spielfeld unerlaubt betreten hat, dann bist du nachgerannt. In einer 1-gegen-1-Situation diktierst du die Regeln. Mir ist das auch einmal passiert. Da habe ich einen Fan zu Boden gerissen und ihm gesagt: «Du bist jetzt mit mir, bleibst jetzt bei mir und kommst mit ins Büro.» Dann kam die Polizei und es wurde Anzeige erstattet.
Wie hat sich dein Blick auf die Fankultur durch den Job verändert?
Ich habe anfänglich immer gedacht, dass Fans eigentlich nur Scheisse bauen wollen. Aber so ist es eigentlich nicht – sie wollen feiern, ihre Mannschaft unterstützen und suchen einen Ausgleich zum Alltag. Mit der Zeit habe ich ein Verständnis entwickelt. Du siehst, wie die Fans singen, schreien und Pyros einsetzen. Sie sind nach dem Spiel fertig und machen ausserhalb des Stadions vielleicht noch Stunk. Ich erlebte viele Sachen mit und verstand diese Geschehnisse mit der Zeit immer besser. Es ist eine Leidenschaft, die viel Zeit in Anspruch nimmt. Du siehst die Leute, die immer früher ins Stadion kommen, um Fahnen aufzuhängen. Dahinter steckt viel Aufwand – das machst du nicht einfach so. Das ist ein unwiderrufliches Bekenntnis zu deiner Mannschaft.